Prieinamumo inovacijos: už aiškią, saugią ir suprantamą informaciją visiems
RATO kredito unija, viena iš pirmųjų finansinių institucijų Lietuvoje, pritaikė savo interneto svetainę pagal Europos prieinamumo aktą (EAA), kuris įsigalios 2025 metų birželio 28 dieną. Šis aktas yra skirtas užtikrinti, kad žmonės su negalia galėtų laisvai naudotis skaitmeninėmis paslaugomis, įskaitant bankininkystę, telekomunikacijas ir e-komerciją.
„Neurodivergentiški, regos ar kitas negalias turintys asmenys, lankydamiesi internetinėse svetainėse nevisuomet gauna norimų paslaugų ar prekių. Viena iš priežasčių – internetinės erdvės dažnai nėra pritaikytos prie šių vartotojų poreikių ir galimybių”, – teigia RATO kredito unijos Administracijos vadovo pavaduotoja Jurgita Bliumin.
Vieni pirmųjų Lietuvoje
RATO kredito unija tapo viena pirmųjų tarp finansinių institucijų pritaikiusi savo tinklalapį pagal EAA reikalavimus. Tai rodo kredito unijos siekį, kad paslaugos būtų prieinamos, aiškios ir saugios visiems vartotojams.
„RATO kredito unijos pavyzdys rodo, kad finansinės institucijos gali būti lyderės šioje srityje, prisitaikydamos prie naujų standartų ir užtikrindamos didesnį prieinamumą visiems vartotojams. Šis požiūris ne tik pagerina paslaugų kokybę, bet ir skatina socialinę atsakomybę bei inovacijas”, – tikina p. Bliumin. Anot jos, sprendimai ne tik padeda atitikti teisės aktus, plečia klientų bazę, bet ir didina įtrauktį.
Inovatyvus skaitmeninis sprendimas buvo įgyvendintas kartu su prieinamumo didinimo sprendimų bendrovė „Kloosive“.
„Džiaugiamės, kad RATO kredito unija žengia svarbų žingsnį, siekdama užtikrinti, jog jos skaitmeninė aplinka būtų prieinama visiems. Ypač džiugu matyti, kaip vis daugiau organizacijų prisiima atsakomybę ir aktyviai kuria įtraukią skaitmeninę patirtį,“ – komentuoja www.kloosive.com įkūrėja ir vadovė Viktorija Ramanauskaitė.
Prieinamumo inovacijos: kaip naudotis?
RATO interneto svetainėje įdiegtas specialus įskiepis padedantis užtikrinti saugų ir aiškų informacijos pateikimą visiems vartotojams.
Svetainės www.rato.lt dešiniajame apatiniame kampe reikia pasirinkti ir paspausti žmogaus silueto simbolį ir pasirinkti sukonfigūruotą prieinamumo pagerinimo profilį.
RATO interneto svetainė adaptuota taip, kad ja galėtų saugiai naudotis ir informaciją aiškai suprasti disleksijos, spalvinį aklumą, ADHD, kognityvinių negalių, regos ir kitų sutrikimų turintys asmenys. Šis prieinamumas neužilgo bus įdiegtas ir internetinėje i.RATO bankininkystėje.
Prieinamumo aktas Lietuvoje ir Europoje ne tik pagerins paslaugų kokybę, bet ir atvers naujas galimybes verslui plėsti savo paslaugų spektrą ir stiprinti reputaciją socialinės atsakomybės srityje.
Prieinamumo inovacijos ikoną žydrame fone rasite www.rato.lt dešiniajame apatiniame kampe.
